Política de Privacidade

Sun Luz Energia Solar · São Luís/MA · Última atualização: 23 de agosto de 2026

A Sun Luz Energia Solar (“Sun Luz”, “nós”) respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos

Ao preencher um formulário em nossos anúncios no Facebook/Instagram, em nosso site ou ao falar conosco pelo WhatsApp, podemos coletar: nome, telefone, e-mail, cidade, faixa de consumo de energia, prazo de interesse em instalar e, quando você nos envia, a imagem da sua conta de luz (que contém endereço, número da unidade consumidora e histórico de consumo).

2. Para que usamos

• Entrar em contato para apresentar uma simulação e proposta de energia solar;
• Dimensionar o sistema adequado ao seu consumo;
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

O contato inicial pode ser feito por um assistente virtual automatizado, sempre identificado como tal, seguido de atendimento humano.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao enviar o formulário) e, quando aplicável, para execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido seu.

4. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com: a Meta (Facebook/Instagram), por meio da qual o formulário é enviado; fornecedores de tecnologia que hospedam nossos sistemas (servidores, automação e CRM), sob contrato de confidencialidade; a distribuidora de energia e órgãos reguladores, quando necessário para homologação do seu sistema; e autoridades, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com acesso restrito e criptografia em trânsito. Mantemos os dados de leads por até 12 meses após o último contato, ou pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais quando houver contrato.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Para isso, escreva para suporte@sunluz.com.br ou pelo WhatsApp (98) 98127-1543. Para deixar de receber mensagens, basta responder “SAIR”.

7. Cookies

Nosso site pode usar cookies de análise e do Meta Pixel para medir o desempenho de anúncios. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

8. Encarregado (DPO) e contato

Responsável pelo tratamento: Sun Luz Energia Solar — São Luís/MA.
Contato: suporte@sunluz.com.br

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível em sunluz.com.br/privacidade.